Conditions générales – Sanctuaire d’éléphants Mondolkiri

Éléphants d'Asie en danger d'extinction - Troupeau d'éléphants en liberté dans leur habitat naturel.

Toute réservation sera validée après paiement. Ensuite, dans de rares cas, il est possible que notre partenaire, Ecoscien, ou vous-même annuliez le séjour. La part de remboursement dépendra des conditions suivantes si aucune solution pour déplacer votre réservation* n’a été trouvée.

  • La totalité du montant que vous avez payé vous sera remboursée.

Ce cas de figure peut se produire si des circonstances inhabituelles et imprévues surviennent pour des raisons indépendantes de notre volonté. Ce sont, par exemple, et sans s’y limiter : de mauvaises conditions météorologiques qui empêchent le bon déroulement de la visite, des troubles civils, la suspension des services de voyage, ou des directives du gouvernement ou d’organismes publics.

Dans ce cas, nous nous efforcerons de reporter la sortie des clients, si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons 100 % du montant payé.

  • Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire (Ecoscien n’a aucun frais)
    • En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date de votre visite, 100% du prix total vous sera remboursé.
    • En cas d’annulation dans les 30 jours avant la date de votre visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.
  • Si vous avez effectué le paiement par PayPal (Ecoscien est soumis à des frais)
    • En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date de votre visite, 94% du prix total vous sera remboursé.
    • En cas d’annulation dans les 30 jours avant la date de votre visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les potentiels frais bancaires de votre transaction sont à votre charge, car ils dépendent de votre propre banque.

L’ACCEPTATION de ces conditions est supposée avec la réception de votre paiement.

* Les CHANGEMENTS doivent être demandés au moins 16 jours à l’avance et sont soumis à l’occupation des activités. S’il n’est pas possible de déplacer votre réservation, elle sera annulée.