Conditions générales – Oliveraie à Majorque

Bon à savoir

Toute réservation sera validée après paiement. Ensuite, dans de rares cas, il est possible que notre partenaire, Ecoscien, ou vous-même annuliez le séjour. La part de remboursement dépendra des conditions suivantes si aucune solution pour déplacer votre réservation* n’a été trouvée.

Si notre partenaire ou Ecoscien annule la visite

• La totalité du montant que vous avez payé vous sera remboursée.

Ce cas de figure peut se produire si des circonstances inhabituelles et imprévues surviennent pour des raisons indépendantes de notre volonté. Ce sont, par exemple, et sans s’y limiter : de mauvaises conditions météorologiques qui empêchent le bon déroulement de la visite, des troubles civils, la suspension des services de voyage, ou des directives du gouvernement ou d’organismes publics.

Dans ce cas, nous nous efforcerons de reporter la sortie des clients, si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons 100 % du montant payé.

Si vous annulez votre visite

• Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire (Ecoscien n’a aucun frais)
  • En cas d’annulation pour une raison médicale avec un justificatif d’un professionnel de santé : 100% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation plus de 34 jours avant la date de votre visite, sans raison médicale : 75% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation entre 34 et 19 jours avant la date de votre visite, sans raison médicale : 50% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation moins de 19 jours avant la date de votre visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Si vous avez effectué le paiement par PayPal (Ecoscien est soumis à des frais)
  • En cas d’annulation pour une raison médicale avec un justificatif d’un professionnel de santé : 94% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation plus de 34 jours avant la date de votre visite, sans raison médicale : 69% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation entre 34 et 19 jours avant la date de votre visite, sans raison médicale : 44% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation moins de 19 jours avant la date de votre visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les potentiels frais bancaires de votre transaction sont à votre charge, car ils dépendent de votre propre banque.

L’ACCEPTATION de ces conditions est supposée avec la réception de votre paiement.

* Les CHANGEMENTS doivent être demandés au moins 7 jours à l’avance et sont soumis à l’occupation des activités. S’il n’est pas possible de déplacer votre réservation, elle sera annulée.