Conditions générales des randonnées à Tenerife

L’assurance incluse

En cas d’accident, sur un sentier balisé, l’assurance prend en charge les secours par hélicoptère ou à pied (selon le lieu de l’accident) et la première intervention. La responsabilité civile est également incluse. Toutefois, nous recommandons toujours aux voyageurs d’avoir leur propre assurance.

Condition d’annulation

Toute réservation sera validée après paiement. Ensuite, dans de rares cas, il est possible que notre partenaire, Ecoscien, ou vous-même annuliez le séjour. La part de remboursement dépendra des conditions suivantes si aucune solution pour déplacer votre réservation* n’a été trouvée.

Si notre partenaire ou Ecoscien annule la visite

• La totalité du montant que vous avez payé vous sera remboursée.

Ce cas de figure peut se produire si des circonstances inhabituelles et imprévues surviennent pour des raisons indépendantes de notre volonté. Ce sont, par exemple, et sans s’y limiter : de mauvaises conditions météorologiques qui empêchent le bon déroulement de la visite, des troubles civils, la suspension des services de voyage, ou des directives du gouvernement ou d’organismes publics.

Dans ce cas, nous nous efforcerons de reporter la sortie des voyageurs/voyageuses. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons 100 % du montant payé.

Si vous annulez votre visite

• Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire (Ecoscien n’a aucun frais)
  • En cas d’annulation plus de 12 jours avant votre date de visite, 100%  du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation entre 12 et 5 jours avant votre date de visite : 50% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation moins de 5 jours avant votre date de visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.

• Si vous avez effectué le paiement par virement PayPal (Ecoscien est soumis à des frais)
  • En cas d’annulation plus de 12 jours avant votre date de visite, 94%  du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation entre 12 et 5 jours avant votre date de visite : 44% du prix total vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation moins de 5 jours avant votre date de visite, en cas de non-présentation, ou en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les frais bancaires sont à votre charge car ils dépendent de votre propre banque.

L’ACCEPTATION de ces conditions est supposée avec la réception de votre paiement.

* Les CHANGEMENTS doivent être demandés à l’adresse « info@tazirga.com » au moins 7 jours à l’avance et sont soumis à l’occupation des activités et à la disponibilité des partenaires. S’il n’est pas possible de déplacer votre réservation, elle sera annulée (cf conditions d’annulation ci-dessus).

Condition de vente

Propriété intellectuelle

Tous les contenus et publications de ce site – articles, posts, pages, textes, images, graphismes, infographies, etc. – sont soumis au droit d’auteur et aux droits de propriété intellectuelle, dont je suis propriétaire. En aucun cas ces droits ne seront transmis ou cédés sans mon accord préalable, explicite et écrit.

Prix ​​et taxes

Ce sont ceux marqués dans chaque cas, exprimés en euros (€), ils n’incluent pas l’IGIC applicable aux Îles Canaries (Espagne), ni la TVA correspondante. Pour émettre les factures correspondantes, nous vous demanderons vos informations fiscales par e-mail.

Conditions de réservation

Tous nos parcours sont personnalisables, dans le but de vous offrir une expérience unique et agréable. Les prix varient donc en fonction du nombre de participants, du véhicule choisi, de la durée du parcours et des extras à intégrer. Si vous avez des questions avant d’effectuer le paiement, contactez-nous via le formulaire de contact.

La réservation sera considérée comme effective lorsque le montant total de la prestation sera reçu.

Le prix comprend : Un guide officiel accrédité en espagnol, anglais, français et italien et une assurance responsabilité civile. Dans les cas de réservation où il est précisé qu’il s’agit d’un produit avec un véhicule, celui-ci comprendra également un véhicule correspondant au nombre de participants.

Le prix ne comprend pas : les repas, les entrées aux musées, l’accès aux installations aquatiques et autres attractions pour les visiteurs payants, les pourboires, tout ce qui n’est pas expressément inclus. Des extras peuvent être ajoutés, chacun aura un coût supplémentaire qui pourra être payé au moment de réaliser l’activité. N’oubliez jamais de demander des informations et de réserver des extras à l’avance.

Droits et responsabilités

Notre guide se réserve le droit de modifier le tracé des itinéraires pour des raisons météorologiques, de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre responsabilité.

Notre guide se dégage de toute responsabilité en cas de perte d’effets personnels au cours des itinéraires, y compris en cas de vol ou de vol du véhicule alors qu’il reste stationné. Chaque personne sera responsable du contrôle et de la garde de ses biens et objets personnels à tout moment.

Protection de données

Les données que nous vous demanderons seront celles indispensables à l’exécution des prestations. Nous vous informons également que vos données seront incorporées dans une liste de diffusion, afin de pouvoir vous envoyer des informations et des promotions qui vous intéressent, grâce aux services ou formations que vous avez acquis. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations et souhaitez que je supprime vos données, il vous suffit de nous envoyer un email avec le concept « Supprimer les données » à info@tazriga.com. En outre, je confirme qu’à tout moment je respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données (Loi Organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, Décret Royal 1720/2007 du 21 décembre par lequel le Règlement pour le développement de la Loi Organique et d’autres réglementations en vigueur sont approuvées). Pour plus d’informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de ce site, vous pouvez lire notre politique de confidentialité.

Interdictions

La reproduction, la diffusion, la vente, la distribution ou l’utilisation commerciale du contenu ou du merchandising est interdite, en tout ou en partie, sans autorisation préalable du propriétaire.

Modification des conditions de vente

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